11/25/2022

为什么使用MemberPress跟踪客户旅程？

当您运行一个WordPress会员网站时，客户需要购买一个用户账号来访问某些福利，例如独家内容、优质通讯、在线课程或数字下载。MemberPress是一个流行的会员插件，具有高级功能，例如接受支付、添加会员等级、创建门槛内容、根据不同会员等级限制访问、创建仅限会员的论坛等。

如果您能够看到MemberPress客户在购买前的路径，那不是很好吗？您可以看到他们访问的页面，跟踪他们在前端导航到其他部分的旅程，甚至看到他们在每个页面上停留的时间。这些信息可以为您提供洞察客户行为的机会，帮助您在WordPress网站上提供更好的用户体验，并增加注册量。话虽如此，让我们看看如何轻松地跟踪MemberPress客户旅程。以下是可以帮助您跳转到任何部分的快速链接：

使用MonsterInsights跟踪MemberPress客户旅程
在MonsterInsights中安装电子商务插件
在MonsterInsights中安装用户旅程插件
查看MemberPress客户旅程
在MemberPress中使用客户旅程跟踪

1. 使用MonsterInsights跟踪MemberPress客户旅程

设置MemberPress客户跟踪的最快最简单的方法是使用MonsterInsights插件。它允许您直接从WordPress仪表板查看Google Analytics流量和访客统计信息。该插件提供电子商务插件，该功能可以自动检测MemberPress和其他电子商务插件，然后开始在Google Analytics中跟踪客户行为。它还带有一个客户旅程插件，允许您在用户注册前查看他们的行为。

首先，您需要安装并激活MonsterInsights插件。详情请参阅我们关于如何安装WordPress插件的分步指南。注意：您需要Pro计划才能访问我们将在本教程中使用的电子商务和用户旅程插件。但是，您也可以使用免费的MonsterInsights Lite版本。激活后，您将看到欢迎屏幕和设置向导，只需点击“启动向导”按钮并按照屏幕上的说明进行操作。有关详细说明，请参阅我们关于如何在WordPress中安装Google Analytics的文章。

2. 在MonsterInsights中安装电子商务插件

配置好Google Analytics后，下一步是安装电子商务插件。该插件会自动检测您网站上的MemberPress和其他电子商务插件，并在Google Analytics中跟踪它们，您不需要编辑任何代码或雇用开发人员。为此，您需要访问Insights » Addons页面并导航到“电子商务”插件。只需点击“安装”按钮，插件将自动激活。一旦激活，插件将开始收集数据。然后，您可以从WordPress仪表板转到Insights » Settings并点击“电子商务”标签。

在这里，您会看到MonsterInsights会自动检测MemberPress并开始跟踪其数据。您可以在MonsterInsights电子商务报告中找到这些数据。您可以通过导航到Insights » Reports，然后点击“电子商务”标签来访问报告。您可能需要等待24小时才能看到任何指标。在报告中，您将看到您的MemberPress网站的表现。您可以看到转化率、交易数量、收入和网站的平均订单价值。更多详情，请参阅我们的指南了解如何在WordPress中设置电子商务跟踪。

3. 在MonsterInsights中安装用户旅程插件

现在Google Analytics正在跟踪您的MemberPress网站，下一步是启用MonsterInsights用户旅程插件。此插件将允许您查看每个客户在MemberPress中购买之前采取的步骤，例如他们访问的页面、每个页面的停留时间等。首先，您需要从WordPress管理面板转到Insights » Addons。然后，导航到用户旅程插件并点击“安装”按钮。插件将自动激活并开始跟踪客户旅程。

4. 查看MemberPress客户旅程

用户旅程插件现已激活。一旦访客在您的网站上购买了会员资格，他们的客户旅程将被自动记录并保存。您可能想知道在哪里可以找到这些信息。只需导航到MemberPress » Transactions即可查看您的MemberPress订单列表。您可以点击第一列的交易编号来查看交易的详细信息。现在，您可以滚动到底部的交易详情，找到“由MonsterInsights提供的用户旅程”部分。

您将能够看到用户在购买会员资格的过程中每一步的详情。这包括他们查看每个页面的时间、访问页面的标题和链接，以及他们在每个页面上花费的时间。您还将看到用户成为付费客户前所花费的总步数和时间。这是关于访客成为付费会员所经历的旅程的很多信息。您可以如何使用这些数据呢？

5. 在MemberPress中使用客户旅程跟踪

现在您正在跟踪MemberPress客户旅程，以下是一些建议，您可以使用这些数据来改进您的网站并增加转化率。您网站上是否有许多访客查看后才购买会员的文章或页面？您可以通过将更多流量引向该文章或页面来增加销售和转化率。例如，您可以从网站上的其他文章添加更多内链到该文章或页面。

您还可以查找那些购买会员资格时步骤较少或所花时间较少的用户。他们有什么共同点吗？以便您可以开始针对类似的用户进行目标营销？例如，他们是否来自相同的地点或年龄组？或者他们来自相同的推荐来源？您还可以查看所有访客阅读的页面。大多数用户在购买前想知道什么？您可以是否通过在单一登录页上提供他们需要了解的所有信息来简化他们的旅程？当您花时间研究MemberPress中的客户旅程时，您会更了解您的在线注册过程和销售漏斗。您可以利用这些知识来改善客户体验并增加销售。

WordPress会员网站的专家指南

现在您知道如何使用MemberPress跟踪客户旅程，您可能希望查看一些与WordPress会员网站相关的其他指南：

我们希望本教程能帮助您了解如何使用MemberPress跟踪客户旅程。您可能还想查看我们的指南，了解如何启动自己的播客或我们专家挑选的适合您网站的最佳AI聊天机器人。如果您喜欢这篇文章，请订阅我们的YouTube频道获取WordPress视频教程。您还可以在Twitter和Facebook上找到我们。