為客戶創建WordPress維護報告

最近，許多運行WordPress代理機構的讀者詢問我們如何輕鬆地向他們的客戶發送維護報告。保持客戶的WordPress網站順利運行需要持續的維護工作，但除了技術任務外，清晰的溝通是建立信任和展示價值的關鍵。

在本文中，我們將展示如何為客戶創建WordPress維護報告。

為何維護報告對客戶重要

定期的WordPress維護報告不僅僅是形式上的，它們增強了與客戶的溝通，展示了你的專業知識，並展示了你持續網站維護服務的價值。

通過讓客戶了解和保持他們的網站健康，你可以建立信任並加強長期關係。例如，客戶信任你，讓你負責他們的WordPress網站，通常並不理解所涉及的技術工作。詳細的報告可以彌合這個知識差距，展示幕後完成的工作，並增強他們對你能力的信任。

通過清楚地記錄每一次維護活動，你展示了責任感。客戶會喜歡知道你主動維護他們網站的健康，這讓他們放心他們的網站在好手中。

現在，讓我們看看WordPress網站維護報告應該包含什麼。

客戶維護報告應包含內容

在創建客戶維護報告時，你可能會想要包含每一個細節。然而，報告的目的是快速概述你完成的工作，並展示對他們業務重要的指標。以下是一些重要內容應包含在報告中：

安全更新

客戶可能不了解技術術語，但他們重視安全。簡短提及完成的WordPress核心、主題和插件更新。你還可以強調這些更新如何修復漏洞並保護網站免受惡意攻擊。

備份

向客戶保證他們的網站數據是安全的。簡要說明你的備份過程，包括頻率和存儲位置。提及異地或雲端備份位置如Google Drive或Dropbox可以增加額外的信任層次。

性能優化

網站速度直接影響用戶體驗和WordPress SEO。在報告中，你也可以簡要說明為改進網站性能而採取的步驟。例如，插件更新或圖片優化，可以讓客戶瞭解幕後的努力。

運行時間監控

如果你監控網站運行時間，請包括整體運行時間百分比。簡要說明高運行時間對用戶體驗和搜索引擎排名的重要性。

手動完成的任務

你還可以列出為網站完成的額外任務，如錯誤修復，內容更新，新博客文章或登錄頁面，或新功能等。

接下來，讓我們看看如何為你的客戶創建WordPress維護報告。

在WordPress中創建維護報告

向客戶發送WordPress維護報告的最簡單方法是使用像WP Client Reports這樣的插件。這是一個免費的WordPress插件，非常適合自由職業者、代理機構和網站管理者用於報告。

WP Client Reports追蹤對插件、主題和WordPress核心文件所進行的更新。它還顯示你添加的新文章、頁面和評論。

在本教程中，我們將使用WP Client Reports的免費版本，這對大多數用戶來說已經足夠。然而，也有付費版本，包括自定義品牌功能。你可以添加自己的標誌，安排報告自動發送給客戶，添加維護筆記，並與其他工具和插件集成。

首先，你需要安裝並啟用WP Client Reports插件。如果你需要幫助，請參閱我們的如何安裝WordPress插件指南。

啟用後，你可以從WordPress儀表板前往設定 » WP Client Reports。這裡，你會看到報告的電子郵件設定。例如，你可以更改報告的名稱，輸入要發送報告的電子郵件地址，輸入發送的電子郵件地址等。

如果你向下滾動，會看到更多選項，例如添加網站名稱，電子郵件介紹，以及編輯電子郵件頁腳文字。你還可以選擇是否追蹤軟件更新和網站內容。確保這兩個選項已啟用。

完成這些設置後，點擊「保存設置」按鈕。現在，你可以通過點擊「查看報告」按鈕查看客戶報告。

在報告中，你可以向客戶顯示你在他們網站上進行的總更新數量，包括WordPress核心更新，插件更新，和主題更新。你還可以選擇日期範圍來顯示特定時間段的統計數據。例如，插件默認顯示最近30天的維護統計數據。

WP Client Reports的最佳部分在於它顯示了哪些文件、插件和主題進行了更新，並顯示了它們的舊版和新版號。此外，你的客戶還可以看到添加的總文章、頁面和評論數量。

當你對報告感到滿意後，下一步是發送給你的客戶。只需點擊頂部的「Email Report」按鈕。

接下來會彈出窗口。你可以檢查報告標題，並在「Send Report Email To」欄位中輸入客戶的電子郵件地址。還有一個「Report Email Introduction」欄位，你可以添加額外的細節如網站備份，安全更新，運行時間監控，性能優化，和任何其他手動完成的維護任務。

完成後，點擊「Send Now」按鈕。這樣即可成功創建並發送WordPress維護報告給你的客戶。

額外提示：專業代理機構外包WordPress維護

你是否考慮過將你的WordPress維護任務外包給專業代理機構？通過外包開發和其他複雜任務，你可以專注於核心業務運營，讓專家處理技術任務。這也將幫助你節省時間，獲得專家指導，創建自定義功能，並為你的網站提供技術支持。

有許多WordPress開發公司可以與之合作。例如，通過我們的WordPress維護和支持服務，你可以讓我們的WordPress專家團隊處理所有的WordPress維護工作，包括雲備份、核心文件更新、插件和主題更新、持續運行時間監控、速度優化、詳細的網站維護報告以及24/7支持。

要了解更多，請參閱我們的如何外包WordPress開發的指南。

我們希望這篇文章幫助你了解如何為客戶創建WordPress維護報告。你也可以查看我們的WordPress .htaccess文件修復指南和即將推出與維護模式之間的區別解釋。

如果你喜歡這篇文章，請訂閱我們的YouTube頻道以獲取WordPress視頻教程。你也可以在Twitter和Facebook上找到我們。