為什麼你應該在 WooCommerce 中添加貨運追蹤？
通過在 WooCommerce 中添加貨運追蹤功能，你可以提升客戶對你的品牌的信任度。當客戶無法得知他們的包裹在哪裡時，這會讓他們擔心並對你的業務產生懷疑。在結帳之後為買家提供訂單追蹤，可以讓他們放心包裹正在運送途中。同時，作為店主，在 WooCommerce 中擁有貨運追蹤詳情可以幫助你隨時追蹤包裹的所在地。如果出現問題或延誤，你可以輕鬆聯繫運輸公司並告知客戶情況，這能讓你提供更好的客戶服務。總體而言，WooCommerce 貨運追蹤是一種簡單的方式來讓所有人保持同步並讓你的客戶滿意。
讓我們來看看如何在你的 WooCommerce 網站中添加追踪信息。以下是我們教程的步驟摘要：
步驟 1：安裝 WooCommerce 高級貨運追蹤插件。步驟 2：配置插件設置。步驟 3：在你的訂單中添加貨運追蹤信息。步驟 4：測試你的訂單追蹤電子郵件通知。額外提示：優化你的 WooCommerce 頁面以改善用戶體驗。
步驟 1：安裝 WooCommerce 高級貨運追蹤插件
在本教程中，我們將使用 WooCommerce 的 Advanced Shipment Tracking 插件。它是市場上評價最高的 WooCommerce 運輸插件之一，可以輕鬆地將追踪號碼添加到你的客戶帳戶頁面和訂單電子郵件中。此外，這款免費的插件內置了超過 300 種運輸服務的集成，例如 FedEx、DHL 和 USPS，還有國際選項，如 DPD、Canada Post 和 Australia Post。我們將在教程中使用該插件的免費版本。如果你需要更多高級功能，可以使用 Advanced Shipment Tracking Pro 計劃。Pro 計劃包含來自 Printful、ShipStation 和 AfterShip 等平台的第三方插件，並且兼容 TrackShip，一個可以自動化客戶訂單狀態追踪的後期運輸平台。你可以開始安裝和激活 WooCommerce 高級貨運追蹤插件。如需逐步指南，請閱讀我們如何安裝 WordPress 插件的教程。
步驟 2：配置插件設置
現在，我們來配置 WooCommerce 貨運追蹤插件的設置。此時，你將看到 WooCommerce 菜單中添加了“貨運追蹤”選項。點擊它以打開插件頁面。在此頁面，你會想配置幾個區域。
設置
此標籤包含多個設置，用於自定義 WooCommerce 訂單追蹤功能。一個是“常規設置”。在“添加追踪訂單操作”部分，你可以選擇在 WooCommerce 訂單頁面上顯示的訂單狀態類型。使用“訂單電子郵件顯示”，你可以選擇哪些訂單狀態電子郵件中將包含一個追踪 URL 發送給客戶。追蹤信息也將在客戶的查看訂單或我的帳戶頁面上可用。對於 Pro 用戶，你還可以創建自定義訂單狀態。下面是“訂單狀態和通知”。在這裡，你可以更改訂單完成後的狀態是顯示為“完成”還是“已發貨”。要編輯 WooCommerce 電子郵件通知的外觀，可以點擊“重命名‘完成’訂單狀態標籤為‘已發貨’”旁邊的齒輪圖標。你將進入’電子郵件自定義器’，該界面看起來像 WordPress 主題自定義器。在這裡，你可以修改 WooCommerce 訂單和運輸郵件模板的設計和內容。接下來是“貨運追蹤 API”。此功能可讓你從第三方服務更新追踪號碼並從外部系統完成訂單。此設置允許你在從其他平台更新追踪信息時調整運輸日期格式。除非你使用專門的第三方平臺來管理運輸，否則無需更改此設置，可以保持原樣。該設置下，你會發現“使用追踪”菜單。在這部分，你可以選擇接收安全和功能更新的電子郵件通知，並與插件開發者共享一些基本的 WordPress 環境信息。在底部，你還會看到，如果升級到 Advanced Shipment Tracking 的 Pro 版本，你可以啟用 PayPal 訂單追踪。這個功能將自動將 WooCommerce 的訂單追踪碼和狀態發送到 PayPal，當訂單被標記為‘已發貨’或‘完成’。一旦編輯每個貨運追踪設置完成，只需點擊‘保存並關閉’按鈕。
運輸承運人
在“運輸承運人”標籤中，你可以找到超過 300 家已與 Advanced Shipment Tracking 插件集成的運輸提供商。要將運輸服務添加到 WooCommerce，僅需點擊“添加運輸承運人”。左側會彈出一個窗口。繼續在搜索欄中輸入你的運輸承運人的名稱，然後點擊“添加”將其插入到你的列表中。此階段，還可添加一個運費計算器到你的 WordPress 網站上。此功能能幫助訪客輕鬆計算其訂單的運費。此外，如果你提供免費運輸服務，可考慮在你的 WooCommerce 網站上添加免費送貨欄。這樣潛在客戶知道有特別的獎勵正在進行。
步驟 3：在你的訂單中添加貨運追蹤信息
在配置所有插件設置後，讓我們開始在 WooCommerce 中添加貨運追蹤詳情。有兩個方法可以做到這點，我們會涵蓋這兩種方法。
將貨運追蹤信息添加到個別訂單中
如果你的庫存量較小，可以將貨運追蹤信息插入到個別訂單中。要執行此操作，只需前往 WooCommerce » 訂單。你現在會看到訂單列表中有“狀態”和“貨運追踪”欄位。然後，選擇一個訂單來添加追踪號碼。在此示例中，我們使用訂單 #101。或者，你可以點擊頂部的“添加訂單”按鈕以手動插入客戶訂單。之後，你會看到訂單頁面的右側有一個“貨運追踪”部分。繼續點擊“添加追踪信息”按鈕。此時訂單頁面的右側會顯示一個窗口。你可以在追踪號碼、運輸提供商和已發貨日期字段中插入適當的信息。如果訂單已發貨，只需勾選“已完成”或“已發貨”框。否則，可以保持不變。就是這樣！現在只需點擊“完成訂單”按鈕。如果你勾選了“已完成”或“已發貨”框，點擊“完成訂單”按鈕會自動發送包含追蹤鏈接的訂單郵件通知給客戶。在某些情況下，你可能不想勾選“已完成”或“已發貨”框，因為包裹尚未發出。這種情況下，如果你想通知客戶訂單已發貨，只需返回相同訂單。然後，在“訂單#詳情”部分，點擊“狀態”下拉菜單並將其更改為“已完成”或“已發貨”。之後，在“訂單操作”部分點擊“更新”按鈕。
批量導入你的訂單貨運追蹤數據
如果你有大量庫存，則應該創建一個包含訂單及其追蹤信息的電子表格 CSV 文件。然後可以將此文件批量導入 Advanced Shipment Tracking 插件。這樣你無需手動為每個已運送的商品輸入訂單追踪詳情。在我們繼續使用此方法之前，請確保你擁有的 CSV 文件包含以下貨運追踪信息：
- 訂單 ID
- 運輸服務
- 跟踪號碼
- 訂單發貨日期
- 已發貨狀態，其中 1 表示訂單已發貨，0 表示尚未發貨
以下是一個插件為用戶提供的 CSV 文件範例：要將 CSV 文件導入插件，導航到 WooCommerce » 貨運追踪。然後，只需切換到“CSV 導入”標籤。在這裡，你可以點擊“選擇文件”按鈕並選擇你的電子表格。然後，只需選擇一個日期格式。如果你想替換所有訂單的現有追踪詳情，請勾選“替換追踪信息？”框。否則，你可以保持該設置不變。該插件將在訂單追踪頁面上添加新追踪信息，與已存在的數據相並列。完成後，你可以點擊“繼續”按鈕以開始導入文件。導入完成後，你將收到如下通知。如果某些導入失敗，你可以使用前面的方法逐一添加訂單追蹤信息。
步驟 4：測試你的訂單追蹤電子郵件通知
為確保貨運追蹤順利進行，最好預覽和測試你的 WooCommerce 電子郵件，以查看插件是否正常工作。如果你想這樣做，可以像普通客戶那樣進行網上商店訂購。你應該使用自己的電子郵件地址，以便查看電子郵件通知的樣子。
專家提示：直接從 WordPress 發送的電子郵件有時會丟失或進客戶的垃圾郵件文件夾。為防止這種情況發生，你可以參考我們如何解決 WordPress 不發送郵件問題的指南以及如何解決 WooCommerce 不發送訂單郵件的指南。
然後返回你的 WordPress 管理面板，找到你的假訂單，並按照步驟 3 的說明添加虛假追踪信息。你可以使用隨機號碼，如‘123456789’。如果你將訂單狀態設為“已完成”或“已發貨”，並收到包含訂單追踪鏈接的電子郵件，這說明追踪正常。以下是電子郵件的樣子。如果點擊“追踪你的訂單”按鈕，它會引導你前往運輸提供商的網站。
你想從 WooCommerce 發送其他類型的通知嗎？查看我們如何設置遺棄購物車電子郵件的指南以及如何從 WooCommerce 發送 Twilio SMS 通知的指南。
額外提示：優化你的 WooCommerce 頁面以改善用戶體驗
為客戶提供訂單追踪鏈接只是優化 WooCommerce 客戶旅程的一種方式。然而，不要忘記同時改進你網店的其他部分，如你的電子商務前台設計。一個用戶友好、視覺吸引的網站可以讓客戶更容易導航你的店鋪並購買商品。不僅可以提高客戶滿意度，還能鼓勵重複購買。儘管 WooCommerce 來自帶有默認的商店頁面，但不一定都適合你的業務需求。在這裡，SeedProd 就派上用場了。它是最好的 WordPress 頁面生成插件，使設計你的 WooCommerce 網店變得容易。
有了 SeedProd，你不需要任何技術經驗就能讓你的 WooCommerce 站點易於導航。你可以用其方便的拖放工具和頁面模板輕鬆定制你的結帳、產品頁面、登陸頁面等。如果你需要詳細的指南，前往我們關於如何在不編碼情況下編輯 WooCommerce 頁面的教程。我們希望這篇文章有助於你在 WooCommerce 網站上設置貨運追蹤。你可能還想看看我們的 WooCommerce 最佳插件列表以及我們關於如何創建 WooCommerce 彈出窗口以提升銷售的指南。如果你喜歡這篇文章，請訂閱我們的 YouTube 頻道以獲取 WordPress 視頻教程。你也可以在推特和 Facebook 上找到我們。
