WooCommerce 不發送電郵的原因
如果您經營線上商店，您需要依賴電子郵件來保持業務順暢運行。您使用電子郵件來歡迎新客戶並與他們建立關係。電子郵件可用於確認訂單並跟進遺棄購物車。讓客戶重置密碼的電郵也是必要的。但我們經常聽到電子商務賣家遇到 WooCommerce 無法發送電子郵件的問題。
有時，這是由於 WooCommerce 設定中的常見問題。我們將首先展示如何檢查這些設定。其他時候，這是由於 WordPress 發送電郵的方式出現問題。默認情況下，WordPress 通過 PHP mail 發送電郵。不幸的是，並非所有 WordPress 託管伺服器都正確配置使用 PHP mail。
即使您的電郵成功發送，它們也可能被誤認為是垃圾郵件。這意味著它們可能會在未被看到的情況下自動刪除。確保電郵可靠發送的最佳方法是通過 SMTP 服務發送。我們將在本指南稍後展示如何設置 SMTP 伺服器。但首先，我們先進行一些故障排除，以確保您的 WooCommerce 設定正確無誤。
檢查 WooCommerce 電郵和訂單設定
檢查 WooCommerce 電郵設定
首先檢查您的電郵是否被意外禁用。請前往 WordPress 主控台中的 WooCommerce » 設定，然後點擊「電郵」標籤。
在這裡，您將看到 WooCommerce 將發送的所有通知電郵列表。有些是發送給您的，有些是發送給您的客戶的。您需要檢查每個電郵的設定。讓我們從頂部開始，通過點擊右側的「管理」按鈕檢查「新訂單」電郵。
您需要檢查兩個設定。首先，確保電郵已啟用。有時它會被意外禁用，如果未勾選該框，電郵將無法發送。其次，您需要確保收件人電郵地址正確。此設定僅適用於發送給您的電郵。當電郵發送給客戶時，會自動使用正確的電郵地址。您可以對列表中的每種類型的電郵執行相同操作。如果一切看起來正常，我們需要檢查 WooCommerce 未發送訂單電郵的每個訂單的狀況。
檢查 WooCommerce 訂單狀況
您需要導航到 WooCommerce » 訂單來檢查最近訂單的狀況。如果您還沒有任何訂單，您需要先創建一個測試訂單並返回這裡查看。如果訂單狀況是「等待付款」，如本示例所示，這就解釋了為什麼未發送電郵。默認情況下，WooCommerce 不會對待處理的銷售發送訂單電郵。待處理的訂單正在等待進一步操作。
使用 SMTP 伺服器插件提高 WordPress 電郵可靠性
SMTP 是互聯網上發送電郵的標準協議，但這不是 WordPress 默認使用的。
發送電郵通過 SMTP 伺服器是更可靠的，因為它使用了適當的身份驗證。您的客戶的電郵軟件將相信您的電郵是正當的，它們不太可能被移到垃圾郵件文件夾中。
WP Mail SMTP 是最佳的 WordPress 和 WooCommerce SMTP 插件。這是確保您的訂單電郵送達客戶收件箱的最簡單方法。
設置 SendLayer 帳戶
首先，訪問 SendLayer 網站，點擊「開始使用 SendLayer」按鈕。接下來，在定價頁面選擇您喜歡的方案並創建帳戶。帳戶設立完成後，點擊「繼續到儀表板」按鈕進入下一步。
添加域名
在 SendLayer 儀表板中，您需要授權您的域名，以便電郵伺服器認可您為驗證的發送者。點擊右上角的「添加域」按鈕，然後輸入您的網站地址，點擊「添加域」按鈕。這樣一來，SendLayer 將為您的域生成五種類型的 DNS 記錄。您需要將這些記錄添加到您的託管儀表板中。
獲取 SendLayer API 密鑰
點擊左側欄中的「設置」標籤，然後切換到「API 密鑰」標籤。在這裡，點擊「顯示 API 密鑰」鏈接，然後將密鑰複製到剪貼板。
安裝和激活 WP Mail SMTP 插件
接下來，訪問您的 WordPress 儀表板安裝並激活 WP Mail SMTP 插件。激活後，WP Mail SMTP 設置嚮導將自動啟動。點擊「開始」按鈕，並選擇 SendLayer 作為 SMTP 服務提供商。
測試電郵
WP Mail SMTP 將自動運行測試以確保您的電郵服務已連接。如果 API 密鑰正確輸入，您應該會看到您的測試電郵已成功發送的消息。
改善 WooCommerce 訂單電郵
現在您已修復 WooCommerce 無法發送訂單電郵問題，您可能正在尋找簡單的方法來改善您的 WooCommerce 電郵。為此，我們推薦 FunnelKit Automations。它是最好的 WooCommerce 營銷自動化工具之一。
使用 FunnelKit Automations，您可以完全自定義您的 WooCommerce 電郵以符合您的品牌。這有助於建立與客戶的信任並提高品牌知名度。 FunnelKit Automations 還允許您直接從 WordPress 儀表板輕鬆創建自動化的電郵和 SMS 活動。除了預製的工作流程外，它還為運輸追踪通知、贏回優惠券、購物車遺棄提醒等提供了豐富的範本。
我們希望本教程能幫助您學習如何修復 WooCommerce 無法發送訂單電郵問題。您可能還想了解創建電子郵件時事通訊的正確方法，或查看必備的 WooCommerce 插件列表，以促進您的商店增長。
