为什么要恢复WooCommerce的被遗弃购物车销售?
当用户将产品添加到他们的购物车时,他们开始了交易过程。在实体零售店中,人们很少放弃他们的购物车。但在在线商店中,购物车弃置率可以高达80%。
有很多原因会导致人们在未完成购买的情况下放弃购物车,其中最常见的包括高昂的运费、缓慢的结账过程和需要创建账户的要求。如果你想提高转化率并减少购物车弃置率,那么你需要处理这些因素。在你的WooCommerce网站上进行一些小调整,你可以恢复大量正在失去的销售。
1. 使用退出意图弹窗提醒用户购物车内的商品
当用户似乎准备离开你的网站时,退出意图弹窗可以挽救销售。这些弹窗会在用户的鼠标移动到窗口外时出现,在关键时刻抓住他们的注意力。
2. 向订阅者发送被遗弃购物车通知
推送通知使你能够在顾客离开网站后仍然与他们保持联系。这些消息会在他们的浏览器中弹出,提醒他们对你的产品的兴趣。
3. 让WooCommerce购物车可见并且明显
很多顾客将商品添加到购物车是为了以后查看,但注意力分散很容易让他们忘记。一个显著的购物车图标可以不断提醒他们已保存的商品。
4. 避免高运费和隐藏费用
高昂的运费是购物车弃置的主要原因之一。尽管有时候费用是无法避免的,但你可以让顾客更容易接受。
5. 启用无需创建账户的访客结账
很多电商网站希望用户创建账户以便将来更快地结账。然而,很多顾客只是想买个产品而不想创建另一个账户。
6. 加快WooCommerce的结账流程
你是否注意到Amazon.com多么快速?这是因为页面加载时间的每一次延迟都可能让公司损失数百万美元。
7. 在结账时提供多种支付方式
缺乏支付选项是顾客放弃购物车的另一个原因。这就是为什么转化率专家总是建议添加多种支付方式以减少购物车弃置率。
8. 在产品和购物车页面有效使用紧迫感和稀缺性技巧
自古以来,卖家就用稀缺性和紧迫感的技巧。电子商务网站通过显示有限的产品库存或限时折扣来使用这种策略。
9. 使用FOMO来阻止WooCommerce购物车弃置
FOMO,即“害怕错过”,是一个心理术语,描述了对错过某些令人兴奋和流行的事物的焦虑。
10. 让顾客能轻松得到答复
另一个导致购物车弃置的很大原因是缺乏信息。你的顾客可能对产品有一些未解答的问题,如果他们无法快速找到答案就会离开。
11. 向WooCommerce购物车页面添加信任提升器以建立信心
在线购物时,尤其是在从一个他们从未听说过的商店购买时,人们会更加谨慎。这时,顾客会寻找信任信号以确保他们是从一个合法的商店购买并且他们的个人和支付信息是安全的。
12. 让客户容易联系上你的团队
添加产品FAQ部分和实时聊天支持是很好的,但有些用户不想使用实时聊天并且不急于做出决定。
13. 允许用户保存他们的WooCommerce购物车
大多数购物者经常浏览多个网站进行价格比较、查看评论并查看不同产品。在这个过程中,他们可能会关闭标签页或完全离开你的商店。
14. 关于你的WooCommerce商店做出数据驱动的决策
许多初学者依靠他们的最佳猜测和简单的流量统计数据来恢复被遗弃的购物车销售。你不需要这样做,因为你可以获得实际数据来驱动你的决策。