什么是VoIP?
VoIP（即通过互联网协议的语音）是指互联网电话服务。与使用固定电话线路的传统电话服务不同，VoIP服务使用有线互联网连接或Wi-Fi接收和拨打电话。我们创建了一个关于何为VoIP及其如何工作的初学者指南。以下是一个快速的视觉表示：
使用VoIP服务的好处
以下是使用商业VoIP电话系统的一些好处：
- 您可以使用电脑（桌面应用或网页浏览器）、VoIP电话机、耳机，甚至手机（Android / iOS）接收来电。
- 您可以与多名员工和团队成员共享一个号码接收来电。
- 您可以轻松跟踪通话时长、等待时间、整体使用情况等。
- 大多数商业VoIP服务都提供呼叫转移、来电显示、呼叫等待、呼叫路由、呼叫排队、无限扩展等功能。
- 由于商业VoIP服务是基于云的，您可以在任何地方使用相同的商务电话号码。
- 它为您提供一个商务电话号码，因此您不必与客户共享您的个人手机号码。
- 与传统固定电话相比，商业VoIP提供本地和国际电话的费用更低。
- 流行的商业VoIP提供商还包括商务短信、互联网传真、团队消息、工作流程自动化和视频会议功能。
如何选择最佳的商业VoIP服务
有许多大公司提供商业VoIP服务，这是一个竞争非常激烈的领域。选择众多和高度竞争的广告使得企业所有者难以为他们的业务选择最佳的VoIP提供商。 如果您刚刚起步，那么您可能正在寻找最便宜的VoIP商业电话服务。但在采取这一步时需要小心，因为它们可能缺少某些呼叫功能，而这些功能可能对您的业务至关重要。从中选择一个合适的服务提供商，我们使用了以下快速检查清单：
- 本地电话和国际电话的费用。大多数商业VoIP服务为国际电话提供不同的计划。您需要根据客户的地理位置选择提供商。
- VoIP计划中的可用功能。每家公司提供不同的VoIP功能，一些则作为单独的附加组件销售，这将增加您的成本。
- 可在多个用户之间共享的移动应用及功能。
- 您可以使用的第三方集成，以便将您的VoIP服务连接到其他工具，如CRM软件、电子邮件营销服务、其他API等等。
- 网络质量。要确保所选的商业VoIP提供商有可靠且可扩展的网络，并提供实时的24/7客户服务。这将确保您的通话质量，包括音频和视频会议通话。
以下是我们对一些最佳商业VoIP提供商的快速比较：
1. Nextiva
Nextiva是市场上最好的商业VoIP服务。我们自信地说这是因为在为我们的业务寻找VoIP服务时，最终选择了Nextiva。Their business VoIP service offers all the essential features needed by a growing business including call routing, auto-attendant, interactive voice response (IVR) system, free domestic calling, voicemail to email and text, online fax, and more.
其他标准功能包括无限通话、免费号码移植、来电显示、呼叫转移、可定制的问候语、等待音乐等等。我们能够快速设置专业的欢迎信息，提供目录和电话路由，使我们的业务能够与更大的公司竞争。
Nextiva的支持团队非常乐于助人，从销售前到上线和设置。我们是相对较小的客户，但他们仍为我们提供了全方位的服务。
2. RingCentral
RingCentral是另一个出色的商业VoIP通信系统。他们提供所有您期望的标准功能，如呼叫转移、进阶路由、呼叫等待、来电显示、等待音乐等等。提供与第三方服务的轻松集成，如Dropbox、Google Workspace、Salesforce、HubSpot、Microsoft Outlook、Microsoft Teams、Zendesk等。
价格：每用户每月20美元起（按年计费）。
7. Vonage
Vonage因提供住宅VoIP而闻名，但他们也为中小型企业及企业客户提供商业VoIP服务。他们提供广泛的商业通信工具，包括VoIP。价格：基础计划每月每线13.99美元起。
最佳VoIP提供商概述
排名:
Nextiva 最适合小型企业 起价18.95美元/月
RingCentral 中至大型企业 起价20美元/月
Zoom Phone Zoom视频用户 起价10美元/月
常见问题
为什么小型企业应该选择VoIP电话系统？
选择VoIP电话系统的最大原因是它比传统固定电话更实惠，并且提供更多功能如通话录音、自动助理、呼叫路由、互动语音应答、呼叫阻止、语音信箱到电子邮件等。
大多数企业使用VoIP吗？
是的，研究显示超过三分之一的企业现在使用VoIP电话系统，因为它更强大且更实惠，特别是当您的企业拥有不到50名员工时。
结语
希望本文能帮助您找到适合您的业务需求的最佳商业VoIP提供商。您可能还想查看我们对最佳AI聊天机器人软件和最佳推送通知软件的比较，以帮助提升您的销售。
