为什么要在WhatsApp上设置WooCommerce订单通知?
单靠电子邮件获取WooCommerce订单通知可能会存在问题,邮件容易被放入垃圾箱、延迟甚至丢失在繁忙的收件箱中。WhatsApp能给客户的手机提供即时更新,这样他们永远不会错过重要通知。
许多人更常使用WhatsApp。许多顾客整天都在使用WhatsApp,而常忽略电子邮件。
消息通常会被快速阅读。WhatsApp通知几乎立即就会被打开。
减少顾客问题。如果购物者能立即收到更新,他们就不必联系您来寻求答案。
实时更新建立信任。顾客总能知道订单何时确认、发货或被退款。
我应该选择哪种方法?
在本指南中,我将展示三种通过WhatsApp发送WooCommerce订单通知的方法,并推荐以下选择方式:
- 方法1:PushEngage。适合全套营销平台。可以自动向客户和团队发送WhatsApp订单更新以及推送通知、购物车恢复消息和促销活动。
- 方法2:Uncanny Automator。通过WooCommerce事件设置自定义“配方”来触发WhatsApp消息,具有灵活的自动化选项。
- 方法3:Wawp。一个简单的免费选项,可以连接个人或企业电话(类似WhatsApp Web)。非常适合测试或小型商店,但手机必须保持开机并连接互联网才能工作。
步骤1:创建WhatsApp Business账户
如果您尚未拥有Meta Business Suite账户,可以在Meta网站上创建一个新账户,完成快速设置步骤,并请注意,您需要验证您的商业信息,这可能需要1-2个工作日。
第二步:获取永久访问令牌
我们已经设置了一个24小时的访问令牌,但要保证24/7运行,您需要创建一个“系统用户”并生成永久访问令牌。对此,您可以在Meta的业务设置中创建一个’系统用户’,并为其分配适当的权限。
第三步:在WhatsApp Business平台自定义消息模板
创建几个自动订单消息模板,让您的WhatsApp通知更有相关性、品牌化和更有效。
方法1:使用PushEngage发送WooCommerce订单通知
PushEngage让您可以结合WhatsApp订单通知与网络推送通知活动、购物车恢复消息与个性化促销。
步骤1:安装并激活PushEngage插件
注册PushEngage账户并在您的WordPress网站上安装并激活PushEngage插件。
步骤2:将WhatsApp Business平台账户连接到PushEngage
将WhatsApp Business平台账户与PushEngage相连,进入PushEngage » WhatsApp设置,填写您的永久令牌、电话号码ID等。
步骤3:在PushEngage中创建WhatsApp通知自动化
选择适合的通知自动化,如新订单、订单处理、订单完成等。
方法2:使用Uncanny Automator发送WooCommerce订单通知
Uncanny Automator是一个强大的WordPress插件,可以通过创建“配方”来自动化任务,如发送WhatsApp订单通知。
步骤1:安装并激活Uncanny Automator
在WordPress中安装并激活Uncanny Automator插件, 连接您的WhatsApp账户。
步骤2:创建您的WhatsApp通知自动化配方
设置触发和动作,选择WooCommerce事件并配置具体的WhatsApp消息。
方法3:使用免费插件Wawp发送WooCommerce订单通知
Wawp是一个轻量级的WhatsApp通知插件,适合小型在线商店或需要快速设置的人。
步骤1:安装并激活Wawp插件
在Wawp网站注册一个免费账户后,安装并激活Wawp插件。
步骤2:连接您的WordPress网站和Wawp帐户
在WordPress仪表盘中,通过Wawp连接设置,手动添加您的实例详细信息。
常见问题
WhatsApp Business平台是什么?
WhatsApp Business平台是版本更高级的WhatsApp版本,适用于中大型企业,支持通过API进行自动化客户沟通,如订单更新、提醒等。
WhatsApp Business是免费还是收费?
WhatsApp Business App是免费的,而WhatsApp Business Platform是付费服务,针对每个会话或消息收取费用。
阅读更多:更多WooCommerce教程请参阅以下指南,以提升您的WooCommerce商店性能。
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