为什么要创建一个Wiki知识库
WordPress Wiki是一个收集了有关产品或网站信息的文章和指南的集合。通过在您的网站上添加WordPress知识库，您正在创建一个虚拟图书馆，让您的客户、订阅者或用户可以随时访问，以找到他们需要的信息。创建WordPress Wiki有助于提高客户支持，因为客户可以轻松查找详细指南中的答案，而不是拨打客户服务电话或提交支持票。另一个好处是，创建知识库有助于通过提供许多内部链接机会来提高SEO。
方法1：使用Heroic Knowledge Base插件创建WordPress Wiki（推荐）
使用Heroic Knowledge Base插件是创建WordPress Wiki知识库的最佳方法。安装并激活Heroic KB插件后，转到WordPress仪表板中的Heroic KB » 添加新文章来创建您的第一个知识库文章。在右侧面板中，您可以为您的知识库指南添加类别和标签。在文本编辑器下方，您还可以向文章添加附件并配置用户反馈和投票选项。完成文章编写后，点击‘发布’按钮使其在您的WordPress网站上发布。
方法2：使用Knowledge Base插件创建WordPress Wiki
首先，您需要安装并激活Echo Knowledge Base插件。激活后，Knowledge Base标签将添加到您的WordPress管理仪表板中。点击该标签启动设置向导。设置向导将要求您为知识库选择一个昵称。在‘知识库昵称’字段中输入您想要的任何名称。接下来，在‘知识库别名’字段中输入任何您喜欢的别名，然后点击底部的‘下一步’按钮。在下一步中，您将被要求选择知识库的布局。选择一个您喜欢的布局，然后点击‘下一步’按钮。接下来，您将被要求选择文章和类别导航的布局。选择您喜欢的布局，然后点击‘完成设置’按钮。
方法3：使用Encyclopedia/Glossary/Wiki插件创建WordPress Wiki
首先，您需要安装并激活Encyclopedia/Glossary/Wiki插件。激活后，从WordPress管理仪表板转到Encyclopedia » 添加条目页面。这将打开一个使用传统编辑器编写条目内容的新条目页面。如果您想使用区块编辑器创建百科全书，请从WordPress管理侧边栏转到Encyclopedia » 设置页面。向下滚动到‘功能’部分，从下拉菜单中选择‘开启’选项。不要忘记点击底部的’保存更改’按钮以存储设置。Encyclopedia/Glossary/Wiki插件还提供付费版本。如果您想访问添加类别、链接文章、文本小部件等功能，则需要购买插件的专业版。
我们希望本文帮助您向WordPress网站添加Wiki知识库部分。您可能还想查看我们关于如何在WordPress中创建联系表单的指南，以及我们关于小型企业最佳电子邮件营销服务的文章。
