想知道您的 WooCommerce 商店客戶對您的產品和網站有何看法嗎？購後調查表可以收集寶貴的反饋，幫助您做出數據驅動的決策。本文將向您展示如何在 WooCommerce 中輕鬆創建購後調查表。
為什麼要在 WooCommerce 中使用購後調查？
如果您有 WooCommerce 商店，那麼您可能會想知道您的客戶對您的產品和線上商店有什麼看法。實際上詢問他們是了解這些信息的最佳方式。
幸運的是，您可以使用 WordPress 調查外掛快速收集真實的用戶反饋，減少猜測的麻煩。這些反饋有助於發現每個網站訪客行為背後的「為什麼」。這是 Google Analytics 無法告訴您的。
通過利用這些調查獲得的見解，您可以改進網站的可用性、產品缺陷、運輸問題和轉化率。根據反饋進行改進，您將建立起信任和客戶忠誠度。
如何創建購後調查表的方法
方法一：使用 UserFeedback 創建購後調查表
UserFeedback 是 MonsterInsights 團隊開發的易用調查外掛。它允許您實時向網站訪客提問並收集他們的反饋。此外，您還可以輕鬆地將調查添加到特定的 WooCommerce 頁面，例如訂單確認頁面。
首先，您需要安裝並啟用 UserFeedback 外掛。安裝和啟用後，設置嚮導將自動啟動，點擊「開始」按鈕以開始設置。您可以選擇幾個預寫的問題或創建您自己的問題。點擊「下一步」按鈕繼續。
設置完成後，您可以進入 UserFeedback » Surveys 頁面，並點擊「創建新調查」按鈕。選擇「購後審查」模板，並根據需要修改問題。例如，您可以添加「您是如何發現我們的？」「我們的定價頁面是否易於理解？」等問題。
當編輯完您的調查問題後，點擊「下一步：設置」按鈕。設置頁面可以讓您進一步定制調查，例如啟用或禁用 Google Analytics 跟踪。選擇您希望調查顯示的頁面，建議在結帳後的訂單確認頁面顯示。
最後，設置調查通知，以便每次有新回應時都能收到電子郵件。確定所有設置後，點擊「儲存並發布」按鈕，即完成調查創建。
方法二：使用 WPForms 創建購後調查表
WPForms 是市場上最好的 WordPress 聯絡表單外掛之一。它配有強大的調查和投票附加功能，讓您可以快速創建高度互動的調查表單。
首先，安裝並啟用 WPForms 外掛。接著，進入 WPForms 設置頁面，輸入您的許可密鑰並啟用調查和投票附加功能。然後，進入 WPForms » 新增頁面，選擇調查表單模板，並根據需要修改問題。
WPForms 支援各種常用的表單欄位，包括下拉選單、單選按鈕、複選框、Likert量表、文字輸入和評分量表等。您可以輕鬆建立高度互動的調查表單，並設置條件邏輯來根據用戶回應展示或隱藏問題。
調查表單創建完成後，保存設置並將表單添加到自定義感謝頁面或使用簡碼在 WooCommerce 訂單確認頁面上顯示調查。
查看調查結果
一旦開始收到調查回應，您可以在 WordPress 管理員儀表板中查看調查結果。無論是 UserFeedback 還是 WPForms，都提供了易讀的報表和圖表，可以導出數據以便進一步分析。
希望本文幫助您了解如何在 WooCommerce 中創建購後調查表。您可以參考我們的其他指南，例如如何在 WooCommerce 中創建智能優惠券或選擇最佳 WooCommerce 外掛。
