為什麼要在你的 WordPress 網站上使用在線聊天？

根據 eConsultancy 的數據，在所有客戶服務渠道中，在線聊天的滿意度最高。實際上，在線聊天的滿意度達73%，遠高於電子郵件、電話和短信的滿意度。

如果你運行一個電子商務商店或擁有一家小型企業，在線聊天可以說服客戶購買你的產品。你還可以與那些未完成結帳過程的購物者交流，幫助你回收被遺棄的購物車。你甚至可以推薦產品或通知客戶關於促銷的信息。

此外，你可以使用在線聊天即時為現有客戶提供支持，將他們轉變成品牌大使，他們會向朋友和家人推薦你的業務。

在 WordPress 中添加在線聊天

添加在線聊天功能最簡單的方法是使用 LiveChat Inc。這是最好的 WordPress 在線聊天解決方案之一，我們在自己的 OptinMonster 網站上使用它。你可以在我們的 LiveChat 評測中了解更多信息。

自定義在線聊天窗口的外觀

你的 LiveChat 窗口需要吸引用戶的注意，同時補充你的 WordPress 主題。

要更改 LiveChat 窗口的外觀，請使用早先輸入的電子郵件地址和密碼登錄你的 LiveChat 賬戶。在左側菜單中，點擊“設置”。然後，選擇“聊天小部件”和“自定義”。

現在你可以設計在線聊天窗口，並見證你的更改即時應用。你可以從許多主題中選擇一個來適用於最大化窗口和最小化聊天窗口。

在你的 WordPress 網站上設置在線聊天

下一步是使用免費插件將 LiveChat 添加到你的在線市場或商店。首先，安裝並啟用 LiveChat 插件。如果需要幫助，請查看我們的WordPress插件安裝初學者指南。

激活後，系統會要求你登錄 LiveChat 賬戶。只需輸入你的電子郵件地址並點擊“登錄”按鈕。幾分鐘後，你將會看到一條消息，表示 LiveChat 已成功添加到你的 WordPress 網站。點擊該氣泡，螢幕上將打開一個在線聊天窗口。

如何找到訓練有素的在線聊天代理

LiveChat 是讓你在 WordPress 網站或博客上添加在線聊天最簡單的方法。但是，你還需要招聘人員為訪客提供實時支持。最簡便的方法是將你的客戶支持外包給 LTVPlus，這是一個專門為在線業務提供管理式在線聊天服務的公司。

通過使用 LiveChat 和 LTVPlus，你可以將在線聊天功能添加到你的网站，並將你的业务发展到下一個層次。事實上，我們使用這兩項服務在 OptinMonster 網站上獲得了更多的銷售。

我們希望這個教程幫助你學會如何在 WordPress 中輕鬆添加在線聊天。你還可能會對我們的虛擬商業電話號碼應用程序清單以及我們的教學文章“如何創建 WooCommerce 彈出窗口以增加銷售”感興趣。如果你喜歡這篇文章，請訂閱我們的 YouTube 頻道以獲取 WordPress 視頻教程。你還可以在 Twitter 和 Facebook 上找到我們。