初學者指南：什麼是VoIP以及它如何運作？（解釋）

最後更新於2024年4月16日，編輯團隊 | 审核人：Syed Balkhi

我們經常被初學者問到：什麼是VoIP，它是如何運作的？如果你是一個非技術用戶，你可能聽說過可以使用VoIP為你的网站添加商業电话号码。

VoIP相比傳統電話線，是一種更加具成本效益的方式來獲取網站的商業電話號碼。在做出決定之前，你需要全面了解這項技術。

在這份初學者指南中，我們將回答什麼是VoIP以及它在幕後是如何運作的。目的是幫助你了解VoIP如何為你節省金錢並幫助你的業務增長。

什麼是VoIP？

VoIP（Voice Over Internet Protocol，網際網路語音傳輸協議），又稱IP電話，是一種電話技術，允許你使用互聯網而不是傳統電話線進行通話。

與只限於辦公室單一桌面電話的固定電話系統不同，VoIP允許你通過筆記型電腦、平板電腦、普通智能手機（使用應用程式）以及符合VoIP的辦公電話機進行商業電話。

由於所有通話都是通過互聯網進行的，對於國內和長途（國際）通話來說，它極具成本效益。大多數商業VoIP提供商提供不限分鐘數的服務，且無需額外費用。

VoIP的實際運作方式

為了了解VoIP的實際運作方式，我們將探討當你在VoIP電話上進行或接聽電話時會發生什麼。

當你使用VoIP撥打電話時，他們的商業電話號碼應用程式或VoIP轉接器會將模擬語音信號轉換為數位信號。

這些數位語音數據然後通過你的互聯網服務傳輸到商業電話服務提供者。最終，訊息會路由到你的客戶電話。

VoIP和傳統電話系統有何不同？

VoIP在幕後的運作方式與傳統的固定電話系統不同。傳統電話系統使用電路交換方法來接通電話。而VoIP則使用封包交換方法。這意味著只在需要時發送數據，並且數據封包可以通過多條不同的互聯網路徑傳送。

VoIP的優勢和劣勢

VoIP的優勢

月費更低：無論是國內還是國際通話，使用VoIP通常都有較低的月費。

隨時隨地接電話：你可以通過應用程式在電話、平板電腦或筆記型電腦上接聽來電。

先進的商務電話功能：VoIP解決方案通常包括虛擬接待員、等待音樂、自動撥號及語音郵件轉換。

VoIP的劣勢

需要良好的網路連接：如果網路較慢，可能會影響通話質量。

電力故障時無法使用：如果沒有電力或網路，便無法進行VoIP通話。

最佳VoIP電話服務是哪個？

我們在WPressize Me使用Nextiva，它提供所有必要的功能，價格實惠且支援團隊非常有幫助。

如何使用VoIP撥打電話

要使用VoIP撥打電話，你首先需要一個VoIP商業電話服務，如Nextiva。你還需要一個具有良好帶寬的網路連接，這通常意味著使用高速寬頻連接。

關於VoIP電話的常見問題解答（VoIP FAQs）

大多數VoIP服務都包括無限次數的國內通話，國際費率則依不同提供商而異。你也可以要求號碼移植，以保留你現有的商業電話號碼。許多VoIP提供商在網路連接中斷或停電時有備份功能，如Nextiva可以自動轉接電話到手機。