如何進行 WordPress 網站的用戶體驗 (UX) 審核
用戶體驗是網站成功的重要因素。一個良好的用戶體驗可以帶來更多的轉化和銷售，而差的用戶體驗則可能讓你失去機會。在這篇文章中，我們將逐步向您展示如何輕鬆地對您的 WordPress 網站進行 UX 審核。
什麼是 UX，為什麼它很重要？
用戶體驗或 UX 是用戶在使用您的網站時的感受和意見。一個愉快的用戶體驗意味著用戶覺得您的網站易於使用且有用。
相反，差的用戶體驗意味著用戶覺得您的網站難以使用，無法完成他們想做的事情。創造良好的用戶體驗可以幫助用戶最大限度地利用您的網站，最終導致轉化、銷售和業務增長。
如何進行網站的 UX 審核
作為企業主，您需要定期檢查您的網站，以確保它提供了良好的用戶體驗。這就是所謂的 UX 審核。您可以通過使用一組工具來自行執行 UX 審核（您可能已經在使用其中的一些工具）。在這個過程中，您需要尋找可能對用戶體驗產生負面影響的問題，並在發現問題後記錄下來，然後開始修復。
步驟 1：定義用戶目標和宗旨
首先，您需要站在用戶的角度，了解他們到達您的網站時在尋找什麼。例如，如果您的網站是一個銷售寵物玩具的在線商店，您的觀眾目標可能是查看寵物玩具，閱讀該產品的顧客評價，然後進行購買。了解您的用戶希望達成什麼目標將有助於您更好地幫助他們。
步驟 2：測試網站的可用性問題
測試您的網站可用性有助於您快速發現可能破壞用戶體驗的問題。然而，很多問題通常不會被網站管理員注意，直到有用戶報告它們。幸運的是，有很多優秀的工具可以幫助您快速檢測到可能對您的網站用戶體驗有害的可用性問題。
步驟 3：找到表現不佳的頁面
自動化工具可以幫助您捕捉許多問題，但它們並不完美，可能無法識別許多常見的 UX 問題。如果您有一個小型網站，您可以手動查看每個頁面。然而，對於大多數中到大型網站，手動查看是不可能的。這時候，MonsterInsights 可以幫助您找到這些頁面。
步驟 4：徵求用戶反饋
徵求用戶反饋可以讓您從實際訪客那裡獲得準確的輸入，這能幫助您更輕鬆地找到具體問題並進行修復。您可以使用 UserFeedback 插件來快速運行調查並收集用戶反饋。
步驟 5：優化網站速度和性能
網站速度是影響用戶體驗的一個主要因素。利用我們先前提到的工具（例如 PageSpeed Insights 和 Core Web Vitals）來評估您的網站性能。如果需要，建議使用 WP Rocket 來輕鬆優化您的 WordPress 網站。
步驟 6：評估網站導航
確保您的網站有一個簡單明了的導航菜單，使用戶能夠快速找到他們需要的信息。如需更好的搜索體驗，我們推薦使用 SearchWP 插件。
步驟 7：測試轉化元素
使用 A/B 分割測試來測試您的轉化元素，找出用戶更喜歡的頁面變化。Thrive Optimize 是一個幫助您快速創建和運行 A/B 測試的工具。
步驟 8：測試用戶流來找到瓶頸
使用 MonsterInsights 的 User Journey 插件來查看用戶在您的網站上的每一步操作，找出用戶流中的瓶頸並進行改進。
步驟 9：評估網站內容質量
您的網站內容在吸引用戶和保持用戶興趣方面起著重要作用。我們推薦使用 All in One SEO 來進行完整的 SEO 審核，並改進您的內容質量。您還可以使用 Grammarly 來檢查拼寫和語法錯誤。
我們希望這篇文章能幫助您學習如何對您的 WordPress 網站進行 UX 審核。如果您喜歡這篇文章，請訂閱我們的 YouTube 頻道獲取更多 WordPress 教學視頻，您也可以在 Twitter 和 Facebook 上找到我們。
